周到服務(wù)有溫度 患者贊譽(yù)藏紙間

高端的設(shè)備、厚厚的鉛門、黑白的膠片、擁擠的人群…身處醫(yī)院的影像中心，對(duì)檢查結(jié)果的未知及排隊(duì)等候的過(guò)程，讓患者和家屬的內(nèi)心十分焦慮。

遼陽(yáng)市中心醫(yī)院新城醫(yī)院的影像中心始終致力于服務(wù)流程優(yōu)化、強(qiáng)化人文關(guān)懷，讓檢查者在一聲聲親切的稱呼、一句句熱情的詢問(wèn)、一處處的溫馨提示、一項(xiàng)項(xiàng)的服務(wù)中感受到溫暖。他們以更周到、更貼心、更便捷的服務(wù)，讓前來(lái)就醫(yī)者的感受持續(xù)提升，收獲了許多贊揚(yáng)。

日前，一位腫瘤患者在家屬的陪同下，找到影像中心登記處，激動(dòng)地將一封親手書(shū)寫(xiě)的感謝信交給了護(hù)士長(zhǎng)。

原來(lái)是患者貝女士在做3.0T增強(qiáng)磁共振檢查時(shí)，影像中心技師和護(hù)士們對(duì)她熱情細(xì)心，全程幫扶老人，服務(wù)周到，給予了無(wú)微不至的關(guān)懷，讓老人倍受感動(dòng)。于是在家屬的陪同下，將手寫(xiě)的表?yè)P(yáng)信送給醫(yī)護(hù)人員，以表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情。

類似暖心服務(wù)每天都在發(fā)生，患者劉先生家住農(nóng)村，預(yù)約下午1點(diǎn)做核磁檢查。因?yàn)橥饷嫦卵┞坊?，老人年紀(jì)大，于是護(hù)士和技師利用午休時(shí)間提前為老人做完檢查，閱片醫(yī)生配合給予快速出報(bào)告及膠片。老人和家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員的貼心服務(wù)非常感動(dòng)，對(duì)他們的敬業(yè)精神十分欽佩，當(dāng)即手寫(xiě)感謝信，表達(dá)感激之情。   

有溫度的醫(yī)療服務(wù)貫穿檢查全程，影像專家為侯檢者提供免費(fèi)快速閱片服務(wù)、醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)關(guān)愛(ài)陪同老弱病殘侯檢者、為侯檢者送上暖心熱水、為侯檢者提供儲(chǔ)物柜等多項(xiàng)服務(wù)舉措，便民惠民。一個(gè)微笑，一句問(wèn)候，一把攙扶，一杯溫水，醫(yī)務(wù)人員持續(xù)為患者提供溫馨優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。